Video Services

Dieser Kundendialogkanal basiert auf 3G-Mobilfunktechnologie und ist besonders für Unternehmen geeignet, die

• Produkte multimedial bewerben möchten,
• ihren Kundendialog interaktiv und videogestützt gestalten,
• erklärungsbedürftige Produkte vermarkten,
• Warteschleifen kreativ und kaufanregend überbrücken,
• Vertrauen schaffendes Umfeld im Call Center generieren und
• neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung setzen möchten.

Einsatzmöglichkeiten

in der Unterhaltungsindustrie und bei komplexen Service-Dienstleistungen:

• Produktbeschreibungen und - informationen, Gebrauchsanleitungen
• Willkommensclips
• Persönlicher Kontakt zum Call Center von „Angesicht zu Angesicht“
• Einbau kurzer Werbefilme oder Produktvorstellungen in die Warteschleife

Die Vorteile

• Verkürzung der Wartezeite auf Seiten des Anrufers
• Herstellung eines persönlicheren Kontakts zum Anrufer
• Kreative Gestaltung des Kundendialogs