Individuelle IVR-Lösungen
Unter einem IVR System (Interactive Voice Response) versteht man alle sprachautomatisierten Lösungen: von einfachen Ansagediensten bis zu TV-gestützten Mass-Calling-Projekten.
atms konzipiert und realisiert innerhalb kürzester Zeit Ihre individuelle IVR-Lösung:
- Je komplexer die Anforderung, desto mehr Service bietet atms
- Unterstützung des Kunden bei der Konzeption seines IVR-Dienstes
- Definition des Routingplans
- Unterstützung bei der professionellen Produktion von Ansagen.
Beispiele
- Gewinnspiele (Teilnehmer kann Antwort eintippen oder auf eine Sprachbox aufsprechen)
- PIN-Code-Bestellungen (Code wird wahlweise vorgelesen oder per SMS zugestellt)
- Informationsdienste
- Begrüßungsansagen