Network ACD

Die atmsNetworkACD ist eine virtuelle Call Center-Telefonvermittlungsanlage innerhalb des öffentlichen Telefonnetzes ( ACD Automatic Call Distribution ).

Für Unternehmen, die

  • eine Erweiterung der Möglichkeiten ihrer vorhandenen Telefonanlage wünschen bzw. benötigen
  • eine ortsunabhängige, flexibel erweiterbare und bedienerfreundliche Steuerung und
  • alle Funktionen einer vor Ort installierten ACD-Anlage benötigen,
  • die telefonische Erreichbarkeit erhöhen möchten.


Vorteile

  • kostensparend
  • bedienerfreundliche Anlage im Netz
  • keine zusätzlichen Hardware-Investitionen auf Kundenseite erforderlich
  • erlaubt optimale Personalplanung und –auslastung
  • umfassende Auswertungsmöglichkeiten
  • unabhängig vom geografischen Standort der Call Center Mitarbeiter